Volver al inicio

Términos de Servicio

Última actualización: 8 de noviembre de 2025

Bienvenido a FitSalmon. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo nuestra plataforma web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al acceder o usar FitSalmon, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar FitSalmon, confirmas que:

  • Has leído, comprendido y aceptado estos Términos.
  • Tienes al menos 18 años de edad.
  • Tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
  • Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar nuestros Servicios.

2. Descripción del Servicio

FitSalmon es una plataforma de software diseñada para entrenadores personales y profesionales del fitness que proporciona:

  • Gestión de clientes y programación de entrenamientos.
  • Automatización de comunicaciones a través de WhatsApp con inteligencia artificial.
  • Herramientas de calendario y agendamiento.
  • Procesamiento de pagos y facturación.
  • Micro sitio web personalizado para entrenadores.
  • Análisis y reportes de negocio.
  • Otras funcionalidades relacionadas con la gestión de un negocio de fitness.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para usar FitSalmon, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de tu incumplimiento de mantener segura tu cuenta.

3.3 Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos, realizas actividades fraudulentas, o por cualquier otra razón que consideremos apropiada a nuestro exclusivo criterio.

4. Uso Aceptable

4.1 Uso Permitido

Puedes usar FitSalmon únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Te comprometes a usar los Servicios de manera profesional y ética.

4.2 Uso Prohibido

No puedes:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable.
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de otros.
  • Cargar o transmitir virus, malware o código malicioso.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
  • Usar los Servicios para enviar spam, correos no solicitados o comunicaciones masivas no autorizadas.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios.
  • Revender, arrendar o sublicenciar los Servicios sin autorización.
  • Usar los Servicios para acosar, amenazar o dañar a otros.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios.

5. Planes y Pagos

5.1 Planes de Suscripción

FitSalmon ofrece diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los detalles de cada plan se describen en nuestra página de precios. Al suscribirte, aceptas pagar las tarifas aplicables.

5.2 Facturación

  • Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según el plan seleccionado.
  • Los pagos se procesan automáticamente al inicio de cada período de facturación.
  • Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago especificados.
  • Todos los pagos son procesados de forma segura por procesadores de pago de terceros.

5.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con previo aviso. Los cambios de precio no afectarán tu suscripción actual hasta la renovación siguiente. Te notificaremos con anticipación sobre cualquier cambio de precio.

5.4 Reembolsos

Las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley aplicable. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero no se emitirán reembolsos por períodos parciales.

5.5 Oferta de Fundadores

Los primeros 100 clientes que se unan a FitSalmon recibirán un 50% de descuento de por vida en su suscripción. Esta oferta está sujeta a disponibilidad y puede terminar en cualquier momento. Los términos específicos de la oferta se aplicarán a los usuarios elegibles.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de FitSalmon

FitSalmon y todos sus contenidos, características y funcionalidades son propiedad exclusiva de FitSalmon y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Tu Contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que cargues o crees usando FitSalmon ("Tu Contenido"). Al usar nuestros Servicios, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar, mostrar y procesar Tu Contenido con el único propósito de proporcionar y mejorar los Servicios.

6.3 Retroalimentación

Si nos proporcionas comentarios, sugerencias o ideas sobre FitSalmon, nos otorgas el derecho de usar esa información sin restricciones o compensación hacia ti.

7. Privacidad y Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Al usar FitSalmon, también aceptas nuestra Política de Privacidad.

8. Integración con WhatsApp

FitSalmon se integra con WhatsApp para facilitar la comunicación con tus clientes. Al usar esta funcionalidad:

  • Debes cumplir con los términos de servicio de WhatsApp y Meta.
  • Eres responsable de obtener el consentimiento apropiado de tus clientes para comunicarte con ellos.
  • No debes enviar spam o mensajes no solicitados.
  • FitSalmon no es responsable de cambios, interrupciones o terminación de los servicios de WhatsApp.

9. Garantías y Limitación de Responsabilidad

9.1 Renuncia de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES.

9.2 Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, FITSALMON NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O PÉRDIDA DE DATOS, USO, GOODWILL U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

9.3 Límite de Responsabilidad Total

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con los Servicios está limitada al monto que pagaste a FitSalmon en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a FitSalmon, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:

  • Tu uso de los Servicios.
  • Tu violación de estos Términos.
  • Tu violación de los derechos de terceros.
  • Tu contenido o conducta en los Servicios.

11. Cancelación y Terminación

11.1 Cancelación por tu Parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos por períodos no utilizados.

11.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Violas estos Términos.
  • Tu cuenta está inactiva durante un período prolongado.
  • Participas en actividades fraudulentas o ilegales.
  • Tu pago no se procesa correctamente.

11.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente. Podemos eliminar o retener Tu Contenido según nuestra política de retención de datos. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán a la terminación.

12. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestros Servicios antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Ciudad de México, México.

14. Resolución de Disputas

En caso de cualquier controversia o disputa, primero intentaremos resolverla de manera informal comunicándonos contigo. Si no podemos resolver la disputa informalmente, acordamos participar en mediación antes de iniciar cualquier procedimiento legal.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y FitSalmon respecto al uso de los Servicios.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

Ninguna renuncia de cualquier término de estos Términos será considerada una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

15.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos o tus derechos y obligaciones bajo estos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricción.

15.5 Relación de las Partes

Nada en estos Términos creará una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre tú y FitSalmon.

16. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

Al utilizar FitSalmon, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si no aceptas estos términos, no debes usar nuestros servicios.